L’erreur qui vous empêche de toucher les bons clients #Leçon295
Le podcast de Pauline LaigneauAujourd’hui dans cette nouvelle leçon, je reçois Julie Cottier, ancienne praticienne de massage, devenue formatrice et accompagnatrice des professionnels du bien-être et de l’hôtellerie.
Après 20 ans passés dans l’univers du spa hôtelier, Julie a développé une expertise très précise : aider les établissements à mieux piloter leur performance, leur rentabilité et leur expérience client.
Aujourd’hui, elle porte une nouvelle offre B2B, autour d’un logiciel pensé pour les spas.
Sa question : comment convaincre une cible de niche, sans se perdre dans un discours trop large ?
Dans cette leçon, on aborde les sujets de différenciation et de tunnel de conversion. On parle aussi d’un réflexe difficile mais souvent décisif : accepter de fermer certaines portes pour mieux toucher les bonnes personnes.
Une leçon très concrète pour celles et ceux qui ont une offre solide, mais qui veulent apprendre à la rendre plus lisible, plus désirable et plus facile à vendre.
Bonne écoute ✨
CHAPITRAGE
00:00 – Introduction : mieux cibler pour mieux convertir
02:05 – Le parcours de Julie Cottier dans l’univers du spa et de l’hôtellerie
03:17 – Spa Pilote : structurer une offre B2B dans un marché de niche
05:03 – Identifier le bon décideur et commencer par les clients les plus accessibles
08:12 – Comprendre les freins du persona pour rendre l’offre plus évidente
10:16 – Construire un tunnel de conversion et parler au bon moment
14:41 – Différenciation, contenus et réseaux : attirer les bons spas indépendants
20:39 – Retrouver Julie Cottier
Notes et références de l’épisode
Pour retrouver Julie Cottier :
Pour retrouver ma formation “Mon système pour ne plus jamais manquer de clients” :
- Sur Demian.education
- Replay du Grand Live - Les clés pour ne jamais manquer de clients
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Pauline Laigneau retrace avec ses invités leur parcours, erreurs, réussites, astuces ou philosophies.
Le podcast s’appelait précédemment Le Gratin.
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